为了合法开展物业服务业务，物业公司必须具备一系列资质证书。首先是营业执照，它是企业开展经营活动的基本前提，证明了企业的合法经营地位。其次是开户许可证，这一证件由银行发放，以便于公司进行资金管理，并在开户后由银行出具。第三是物业资质证书，由住房和城乡建设部门审批，分为不同等级，用以证明公司具备物业管理的专业能力。

物业管理的内容主要包括：一是对大楼的清洁、绿化、治安、维修、接待和回访等公共服务进行管理；二是对大楼的公共设施和设备的使用情况进行全面监控，确保供水系统的正常运作，并建立相应的水资源管理制度和记录；三是定期参加由部门经理主持的例会，总结当月工作，制定下月计划；四是及时发现并处理服务中的不合格项目，跟踪验证处理业主的投诉；五是积极接待业主，处理他们对服务的投诉，并做好记录；六是收集有关物业管理的资讯，为提升公司物业管理水平提供建议；七是为业主提供商务、票务收发等额外服务。

物业管理是指业主通过聘请物业服务企业，根据物业服务合同的约定，对房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护和管理，以维护物业管理区域内的环境和秩序。

根据《物业管理条例》第三十二条规定，从事物业管理活动的企业应具备独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应与相关部门共同建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，以加强行业诚信管理。第三十四条规定，业主委员会应与业主大会选聘的物业服务企业签订书面物业服务合同，合同中应明确物业管理事项、服务质量、服务费用、双方权利义务、专项维修资金的管理和使用、物业管理用房等内容，以及合同期限和违约责任等条款。